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Q&A よくあるご質問にお答えします。

Q.PUUR831どんなお水なの?A.不純物を一切含まないピュアウォーターです。
水の分子は0.0003ミクロンと言われています。水だけを通すフィルターを使用していますので不純物を
取り除いた純水なお水です。電子顕微鏡でも観察できない0.0005ミクロンという超微細な孔を無数に
もった人工の半透膜によってさまざまな物質が溶けこんでいる水溶液の中から、水の分子を選択して透過
させる究極の浄水システム「逆浸透膜ろ過システム」で作られたお水です。Reverse(逆)Osmosis(浸透膜)
の頭文字をとって、R・Oという名称で世界中に広く知られています。
Q.PUUR831とPUUR831プラスの違いは?A.セラミックの力でさらに進化した最上級のPuurそれがピュール831プラス。
セラミックの力でさらに進化した最上級のPuur、ピュール831プラス。食材への浸透力が強く、
しかも味はまろやか。料理に最適なお水です。またその浸透力から運動時の飲料にもピッタリ。
「アスリートのための水」とも呼ばれる最高峰のピュアウォーターです。
Q.天然ミネラルウォーターと何が違うの?A.水は安全にピュール831。ミネラル成分は食べ物から
ニュースなどで報じられているとおり、最近では天然水や湧き水、日本の名水100選に選ばれた水さえも
採水地の土壌汚染などによって有害物質の混入が確認されています。つまり天然水やミネラルウォーター
全てが「安全な水」ではないのです。また水に含まれるミネラル成分は、不活性で、人体に入ってもそのまま
利用される事は少ないと言われています。ビタミンやミネラルなどは水からではなく自然にある食品の中
から摂取すべきものなのです。
Q.賞味期限はどれ位ですか?A.未開封で約1年間保存できます。開封後は早めにお飲みください
PUUR831は不純物を含まないお水なので長期保管が可能なお水です。また災害時の緊急飲料水としても
ご家庭で保存できます。(最近では災害時用にご家庭で保管しているお客様が増えています。)
Q.定期購入しなければいけないの?A.お客様が必要なときにだけご注文いただけます。
他のメーカーとは異なり定期購入制ではないのでご安心ください。必要な時に必要なだけご購入いただ
けます。ただし、初回購入時に限り会員登録とスターターキットのご購入が必要となります。
※ピュール831(12L/8L)は2本セット・ピュール831(8L)3本セット単位からの販売となります。
Q.商品はどのぐらいで手元に届くの?A.3日以内にお手元に届きます。
ご注文いただいてから3日以内に商品がお手元に届きます。(土・日曜日を除く)商品到着予定日は当社
からお客様へ事前にメールにてお知らせ致します。
※緊急災害などの発生時は商品の到着が遅れる場合が予想されますので予めご了承ください。
Q.配送料金はかかりますか?A.基本的に無料です。当社負担となります。
スターターキットご購入時、エコサーバー・ディスペンサー(TYPE1/2)ボトルの追加注文における配送料も
無料になります。
※但し、エリアによっては別途宅配料金をいただく場合がございます。詳しくはホームページ上部の
カテゴリー欄「配送方法・送料について」をご覧下さい。
Q.留守が多いのですが配達に問題はありませんか?A.ご不在の場合は、再配達致します。
ご不在の場合は、再配達させていただきます。不在票をポストにお入れしますのでご都合の良い時間を
宅配業者にご連絡ください。
Q.申込者と届け先が違う場合はどうしたらいいですか?A.問題ありません。クレジットカード決済、代引きなどでご利用いただけます。
お客様から先方へ商品を発送する場合はクレジットカード決済となっているので安心してご利用いただけます。
また先方の所在が明確なら代引きもご利用いただけます。家族、お友達にも贈れて喜ばれています。
Q.エコサーバー・ディスペンサーのメンテナンスは?A.誰でも簡単にキレイにできます。
基本的にピュール831はピュアウォーターなのでエコサーバーもディスペンサーもが汚れにくいから
衛生管理・メンテナンスもラクラク安心です。気になる方も簡単なお掃除で長期間清潔な状態を保った
ままご使用いただけます。
●ディスペンサーメンテナンスについて
ディスペンサーメンテナンスは5,000円(税抜)配送料込にて承ります。ご希望の方はお気軽にご連絡下さい。
(一部のエリアでは別途配送料をいただく場合がございますあらかじめご了承ください。)
Q.エコサーバー・ディスペンサーの故障時の保証等はありますか?A.弊社に責任のある故障に関しては、無償で修理、もしくは交換致します。
弊社に責任のある故障に関しては、無償で修理、もしくは交換させていただきます。お客様に責任がある
場合は修理代を負担していただきます。(各製品とも使用期間、使用状況によります。)
エコサーバーは.商品到着後、初めて本製品をご使用になった際、不具合などございましたら無償にて交換
ピュールディスペンサーの保証期間はご購入後1年間有効となります。
ご不明な点は当社サービスまでご連絡下さい。 フリーダイヤル0120-032-584